Informativa sulla Privacy

SegnalePro Italia, con sede legale in Via Nazionale 251, 00184 Roma RM, Italia, è il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito web e durante l'erogazione dei nostri servizi.

Per qualsiasi comunicazione relativa al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci all'indirizzo email: [email protected] o al numero di telefono +39-06-9763-1842.

Durante la navigazione del sito e l'utilizzo dei nostri servizi, raccogliamo diverse tipologie di dati personali:

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate
• Dati di navigazione: cookie tecnici e di profilazione, preferenze utente
• Dati commerciali: informazioni sui servizi richiesti, preventivi, contratti
• Dati di installazione: ubicazione degli impianti, caratteristiche tecniche, dati di collaudo

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità specifiche:

• Erogazione dei servizi: installazione, manutenzione e assistenza tecnica degli amplificatori
• Gestione contrattuale: elaborazione preventivi, stipula contratti, fatturazione
• Comunicazioni commerciali: invio di informazioni sui nostri prodotti e servizi
• Assistenza clienti: supporto tecnico, gestione reclami, customer care
• Adempimenti legali: obblighi fiscali, contabili e normativi
• Marketing diretto: promozione di nuovi prodotti e servizi correlati
• Analisi statistiche: miglioramento dei servizi e ottimizzazione del sito web

Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:

• Consenso dell'interessato: per attività di marketing e comunicazioni promozionali
• Esecuzione contrattuale: per l'erogazione dei servizi richiesti
• Interesse legittimo: per attività di customer care e miglioramento dei servizi
• Obbligo legale: per adempimenti fiscali, contabili e normativi
• Interesse vitale: per situazioni di emergenza durante gli interventi tecnici

I dati personali vengono trattati con strumenti informatici e telematici, nonché su supporto cartaceo, con modalità organizzative e logiche strettamente correlate alle finalità indicate.

Sono adottate misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza appropriato al rischio, inclusi:

• Cifratura dei dati sensibili durante la trasmissione e l'archiviazione
• Controlli di accesso basati su ruoli e responsabilità
• Backup regolari e procedure di disaster recovery
• Formazione continua del personale sui temi della privacy
• Audit periodici dei sistemi di sicurezza

I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi esclusivamente per le finalità sopra indicate:

• Fornitori di servizi: società di installazione, trasporto, manutenzione
• Consulenti professionali: commercialisti, avvocati, consulenti tecnici
• Autorità competenti: quando richiesto dalla legge o dalle autorità
• Istituti di credito: per operazioni di pagamento e finanziamento
• Assicurazioni: per coperture assicurative sui lavori eseguiti

I dati non vengono mai diffusi pubblicamente senza il consenso esplicito dell'interessato.

I dati personali vengono trattati principalmente all'interno dell'Unione Europea. In caso di trasferimento verso paesi terzi, vengono adottate le seguenti garanzie:

• Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione
• Certificazioni e codici di condotta riconosciuti
• Consenso esplicito dell'interessato per trasferimenti specifici

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati contrattuali: 10 anni dalla cessazione del rapporto contrattuale
• Dati fiscali: secondo i termini previsti dalla normativa fiscale
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o per 2 anni dall'ultimo contatto
• Dati di navigazione: secondo quanto previsto dalla Cookie Policy
• Dati di assistenza: 5 anni dalla risoluzione del caso

In qualità di interessato, hai il diritto di:

• Accesso: ottenere informazioni sui dati trattati e una copia degli stessi
• Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati quando non più necessari
• Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento in casi specifici
• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare
• Opposizione: opporsi al trattamento per motivi legittimi
• Revoca consenso: revocare il consenso prestato in qualsiasi momento
• Reclamo: presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali

SegnalePro Italia non utilizza processi decisionali automatizzati o sistemi di profilazione che producano effetti giuridici significativi sugli interessati. Tutte le decisioni commerciali e tecniche vengono prese con supervisione umana.

Nel caso in cui dovessimo implementare sistemi automatizzati in futuro, forniremo informazioni specifiche e garantiremo il diritto di intervento umano nel processo decisionale.

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per garantire la sicurezza dei dati personali:

• Crittografia: utilizzo di protocolli SSL/TLS per la trasmissione dati
• Firewall: protezione perimetrale dei sistemi informatici
• Antivirus: protezione da malware e minacce informatiche
• Backup: copie di sicurezza regolari e testate
• Accesso controllato: autenticazione a più fattori per l'accesso ai sistemi
• Formazione: training continuo del personale sulla sicurezza informatica
• Audit: verifiche periodiche dei sistemi di sicurezza

In caso di violazione dei dati personali che presenti un rischio per i diritti e le libertà degli interessati, SegnalePro Italia:

• Notificherà la violazione all'Autorità Garante entro 72 ore dalla scoperta
• Comunicherà la violazione agli interessati senza ingiustificato ritardo
• Documenterà la violazione e le misure adottate per risolverla
• Implementerà misure correttive per prevenire future violazioni

I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori senza il consenso dei genitori o tutori legali.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza consenso appropriato, adotteremo misure immediate per cancellare tali informazioni dai nostri sistemi.

Questa Privacy Policy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nella normativa applicabile. Le modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso:

• Pubblicazione della versione aggiornata sul sito web
• Notifica via email agli utenti registrati
• Banner informativo sul sito per un periodo adeguato

La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in fondo al documento.

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Ultimo aggiornamento: 1 gennaio 2026